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Turnitin 服務隱私權政策
最近更新日期 2023 年 3 月 31 日
Turnitin, LLC (以下稱「Turnitin」、「我們」) 擁有並營運以網頁為基礎的各種服務，旨在促進學術誠信、精簡評估和預防抄襲 (在本「隱私權政策」中，統稱為 (「服務」)。本「隱私權政策」的用意在於告知我們的客戶 (以下稱「客戶」) 及其使用者 (以下稱「使用者」、「您」)，當他們在和「服務」互動時，我們可能如何收集、使用、處理、儲存和揭露您的「個人資訊」。本「隱私權政策」還描述您對我們使用所進行的選擇、您的存取權和對您的「個人資訊」進行的變更。
視居住地而定，您可能有其他適用的資訊。如果您是英國、歐盟或者美國加州或其他某些州的居民，本政策中還特別指出您可能適用的某些特定規範。
為了清晰易懂起見，本「隱私權政策」不適用於我們的網站，那些網站受到 此處提供的政策規範。
您存取或使用「服務」，即表示您確認您已經閱讀並瞭解本「隱私權政策」。
目錄
我們收集的個人資訊
當我們和「客戶」互動時、當您存取或使用我們的「服務」時、當您提出客戶支援要求或索取們的「服務」相關的資訊時、或者當您和我們進行通訊時，我們有可能會收集您的「個人資訊」。在本政策中，「個人資訊」指可識別、描述或可合理地關聯於可識別的個人或一家人、或者依據適用的法律定義為個人資訊、個人資料或受保護資料的資訊 (「個人資訊」)。我們可能向「客戶」(通常是教育機構) 和「使用者」(通常是教師或學生) 收集此資訊。
我們可能收集和處理列全部或部分您的「個人資訊」；它可能是您直接提供的資訊，也可能是我們的「客戶」提供的您相關資訊：
註冊帳戶
為了啟用「服務」供使用，我們可能收集下列「個人資訊」：
學生資料，包括:
姓名：名字、中間名和姓氏，以及筆名 (如果使用的話)
使用者特定帳戶識別碼：只有「使用者」本人知道以保護自己的帳戶的資訊，其中可能包含「祕密問題」的答案。
電子郵件地址和「帳戶名稱」：我們需要電子郵件地址和「帳戶名稱」才能夠為帳戶提供服務。
「客戶」提供給我們以允許學生存取自己帳戶的任何資料：例如，個人電子郵件地址 (而不是所屬機構的)、或者我們需要用來聯絡「使用者」的聯絡詳細資料。
密碼：我們會要求使用者提供「密碼」，它對保護帳戶的安全至關重要。
教育資料：可能包括年級/學年和教育機構、以及根據使用「服務」而提交的資料；例如，論文、報告、考試答案和以及其他筆記材料 (「作業」) 形式的書面材料。教師資料，包括：
姓名和電子郵件地址：依據與上述「學生」相同的理由進行收集。
角色：我們還會在「服務」內收集或指派「教師」角色以便管理帳戶，例如「教師」或「助教」。
教育機構：我們將收集此資料以便瞭解「使用者」是否使用與所在機構相連結的帳戶。
使用服務：
除了上述之外，當「客戶」或「使用者」存取我們的「服務」時，我們的伺服器也有可能會自動收集您的使用方式以及在「服務」上的活動相關資訊 (「使用狀況資訊」)，包括：
記錄資料：包括「使用者」何時存取「服務」及存取時間長度的相關資訊。
裝置資訊：我們可能收集存取「服務」所用的任何裝置的 ID 以及與您的瀏覽器和裝置 ID 關聯的網際網路通訊協定 (「IP」) 位址。我們還可能會收集其他資訊；例如，您的裝置的廠牌和型號、所吏用的軟體的類型和版本、登入時間戳記、瀏覽器類型和版本、電腦的作業系統和語言。
位置與服務使用狀況資訊：我們可能還會收集從哪個國家/地區存取「服務」、關聯的時間戳記、「使用者」最頻繁造訪的「服務」區域以及最頻繁存取的功能等的相關資訊。
通訊資訊：我們收集您提供給我們的資訊。例如，當您提出客戶支援要求或索取們的「服務」相關的資訊或者和我們進行溝通時，我氜會向您收集資訊。
我們如何使用和揭露個人資訊
依據適用法律所定義的條款，我們不會銷售或出借您的「個人資訊」。我們使用和揭露您的「個人資訊」以便營運、提供、改進和發展我們的「服務」。我們使用和揭露您的「個人資訊」的用意如下：
理解、測量和改進我們的「服務」，基於法律允許的用途，包含但不限於分析我們的「服務」的性能、改進我們的「服務」、研究、產品開發，以及/或者提供客製化的服務建議。「使用狀況資訊」可協助我們以當地語言提供「服務」、診斷技術問題，以及管理和保護「服務」。我們還彙總和分析「使用狀況資訊」，以便更好地瞭解我們的「服務」使用狀況以及協助我們改進「服務」。部分「服務」可能允許教師提供學生 ID 以製作名冊，以及用來批改提交作業、評分和在學生的提交作業加註評語的各種評分規範。
將「服務」提供給我們的「客戶」及其「使用者」，包括進行必要的「提交作業」處理，以便將「服務」的結果提供給我們的「客戶」。
建立和管理登入憑證，用於建立、維護和管理「客戶」和「使用者」帳戶，以及驗證「使用者」。
提供客戶支援，包括透過電子郵件或簡訊解決問題或提供問題支援、通知「客戶」或「使用者」有關對「服務」造成影響的變更和問題、進行溝通、徵求「客戶」關於「服務」使用體驗的意見反應。
保護我們的權利，如建立或行使我們的法定權利或者對各種索求提出辯護。例如，需要分享才能夠進行法律求償或辯護，比如實施我們的「使用者授權合約」。
涉及已知或疑似違反我們的使用條款、預防詐騙，或者其他非法使用，包括向協助我們進行調查的實體分享「個人資訊」，以及因應適用的法律要求。
基於法律或監管義務，包括依需要揭露您的「個人資訊」以保護我們的權利或者我們的「使用者」的權利和安全，或者收到法院命令、監管調查或者其他合法要求。不過，除非法律禁止，我們將會在採取應變措施之前將任何這種要求轉交給您；除非這樣做會損害犯罪的預防或偵察。
發生重整、合併、出售、轉讓、破產或類似的業務變更，我們可能需要在出售或重整之後將您的「個人資訊」轉讓給經過重整的實體或新擁有者，以便能夠依據本「隱私權政策」進行使用。
向我們的「客戶」提供更新和優惠，範圍涵蓋我們的「服務」。 您隨時可以取消訂閱，或者透過使用每一封電子郵件通訊上提供的「取消訂閱」連結或者聯絡我們，以選擇退出不要再收到任何電子行銷通訊：unsubscribe@turnitin.com。
您如何修改您的個人資訊
客戶可在「服務」中直接更正或變更註冊期間收集的「個人資訊」。「學生使用者」可以透過聯絡所在的教育機構來存取、修改、更正或刪除自己的「個人資訊」。我們將會在「客戶」或法律提出要求時和教育機構合作來處理這些要求。
客戶也可以透過聯絡「Turnitin 客戶支援」直接要求刪除自己的「使用者個人資訊」：tiisupport@turnitin.com。
Cookies
我們使用第三方服務供應商協助我們收集和瞭解「使用狀況資訊」。大多數的瀏覽器可以設成偵測瀏覽器 Cookie 以及允許使用者拒絕它們，但拒絕 Cookie 可能會影響您的「服務」使用體驗。您可以在我們的「Cookie 注意事項」中深入瞭解「服務」內使用的 Cookie。若要深入瞭解瀏覽器 Cookie，包括如何管理或刪除它們，請參閱「工具」，「說明」，或者您的網路瀏覽器的類似段落。
兒童的隱私權
對於「客戶」選擇對未滿 13 歲或者在其法律管轄區內未達法定承諾年齡的學生使用我們的「服務」，我們需要由「客戶」取得任钶必要的事先且可核實的父母或法定監護人同意。否則，我們將遵從我們的直接義務保護該「個人資訊」。如果我們發覺在未取得必要的同意下不經意地收集到這種「個人資訊」，我們將立即採取行動加以刪除。
希望檢閱或要求刪除兒童「個人資訊」的父母應該和「客戶」聯絡。我們將直接和我們的「客戶」進行合作，以便順利完成任何這種要求。
家庭教育權利與隱私權法案 (FERPA)
隸屬於《家庭教育權利與隱私權法案》(「FERPA」) 的客戶要以具有「合法教育界」身分的「校方代表」和 Turnitin 簽訂合約，以根據 FERPA 99.31(a)(1) 使用的條款來提供「服務」。對於使用和維護受 FERPA 保護的「教育紀錄」，Turnitin 將保留為由「客戶」直接控制，並僅限於「客戶」協議中列舉的事項以及遵守適用的法律使用學生的「個人資訊」。
第三方服務供應商
我們可能和第三方服務合作夥伴合作以利於交付「服務」和代表我們提供某些功能；例如，資料託管、分析、內容傳遞、維護、安全和類似功能。這些第三方可能會要求有限數量的資訊，其中包括「個人資訊」，以便代表我們交付他們的服務。
安全
我們實施技術、管理和實體保護措施以協助保護「個人資訊」的機密性、完整性和可用性。我們運用使用防火牆、「個人資訊」加密和其他業界標準技術的第三方資料中心管理「客戶」和「使用者個人資訊」，以防範外部入侵者進行干擾或存取。不過，由於網際網路並非絕對安全，因此，對於不在合理控制範圍內的安全入侵，我們將不負任何責任。
Turnitin 每年皆由外部獨立稽核機構 (AICPA) 進行 SOC2 第二類稽核。
我們還要求每個「客戶」和「使用者」建立在每次登入「服務」時都必須輸入的帳戶識別碼和密碼。您要負責維護您的帳戶識別碼和密碼的機密性。如果您發覺帳戶可能被不當使用、遺失「使用者」或「客戶」帳戶憑證，或者疑似安全性遭到入侵，您有責任立即通知我們：informationsecurity@turnitin.com。
資料保存
我們可能針對各種目的保存部分「客戶個人資訊」一段必要的期間：允許繼續使用「服務」、履行本「政策」中列出的目的、因應法律允許的企業目的或者法律要求。我們保留特定「個人資訊」的時間長度取決於其所屬類型以及使用方式，並會在之後加以刪除。
我們可能保存非個人資訊，包括針對法律允許的目的而彙總的去識別化或匿名化的資料。
選擇退出政策
我們透過電子郵件將與我們的「服務」相關的資訊傳送給「客戶」。「客戶」可能透過按一下我們傳送的每封電子郵件底部的「取消訂閱」連結來主動選擇不接受 Turnitin 傳送的電子郵件訊息。我們不會傳送行銷電子郵件給學生使用者。
如果「客戶」選擇不要收到我們的通訊，我們仍會傳送與「服務」的帳戶相關的通訊。我們不會代表第三方傳送電子郵件。
加州及其他美國居民注意事項
美國部分州法律 (包括加州) 允許其居民對自己的「個人資訊」擁有部分權利 (如以下所描述)。我們向所有美國居民提供這些權利。在我們履行與我們的「服務」相關的要求之前，我們將依法驗證您的身份，以預防未經授權存取您的資料。由於我們是透過我們的「客戶」來完成「使用者」要求，因此我們將信任他們提供的您的身份驗證以及我們的現有的「客戶」聯絡資訊，來處理要求。
想要行使本節描述的權利的使用者應該和所在的教育機構聯絡。如果他們要求我們協助，我們將一起合作以履行要求。
依據根據美國加州和其他適用的州隱私權法律規定的條款，我們不會「出售」或「分享」個人資訊。 如果「個人資訊」將分享給第三方，將只限於第三方服務供應商/處理商。
請注意，您行使上述權利會受到某些豁免限制，以保護公共利益 (例如，預防或偵察犯罪) 以及我們的權益 (例如，維護法律特權) 。在遵守適用法律規定的時間範圍內，只要合理可行，我們將嘗試盡快完成您的要求。視範圍以及要求的性質和適用法律而定，這些權利要求的行使授權，可能涵蓋全部、部分或完全不予授權。依據適用法律的要求，我們會在拒絕您的要求時通知您，並且還會通知您我們無法履行您的要求的原因。
資訊知情與存取權：您有權要求存取我們在正常業務過程內所維護的您的「個人資訊」，以及以機器可讀取格式提供該資訊，以方便您取得。這可能包括我們收集、使用或者揭露的您的「個人資訊」。
更正權：您有權更正我們所保存您的「個人資訊」中的錯誤。
刪除權：您有權要求我們刪除您的「個人資訊」。在所有這種要求的情況中，因適用法律允許或要求，我們可能不會履行所有或部分要求。例如，如果您要求我們刪除您的「個人資訊」，我們可能依法律求而保留某些記錄。
授權代理人：如果您是授權代理人並要代表 Turnitin 使用者行使權利，請依據適用的州法律要求透過您的證明資訊文件和其所在的教育機構聯絡。
無差別待遇：我們不會差別對待或懲罰依據適用的法律或本「隱私權政策」行使本身權利的任何人。
以下各項反映我們目前的規範以及過去 12 個月採用的規範。
| 我們收集的個人資訊種類 |
依據適用的美國州法律規定，我們不會蓄意收集敏感的「個人資訊」。我們可能會收集包含在學生提交文稿中的敏感「個人資訊」。 |
| 從其收集「個人資訊」的類別或來源 | 我們直接從您、從您的教育機構，或者透過「服務」自動收集 (如以上所述) 收集「個人資訊」。 |
| 針對業務或商業目的收集、分享或出售「個人資訊」 | 我們針對經營「服務」、回應您的要求以及下列業務目的收集您的「個人資訊」以經營「服務」：
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| 與我們分享我們所收集的「個人資訊」中「特定個人資訊」部分的第三方的類別 | 我們不會將您的「個人資訊」分享給個人或組織用於商業目的。我們只會向支援我們交付服務的服務供應商揭露您的「個人資訊」(如以上所述)。
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GDPR 資訊
當我們將服務提供給作為「客戶」或「使用者」的您時，我們擔負的角色是歐盟和英國《一般資料保護規則》下的「資料處理者」。我們處理您的「個人資訊」受到本「隱私權政策」和「客戶」簽訂的合約協議管理。如需 Turnitin 及其 GDPR 合規性的詳細資訊，請參閱我們的 GDPR 常見問題集。
所有國際使用者相關事項
如果您不在美國，請注意，您的「個人資訊」將會被傳輸至美國並進行處理，而且也可能為了支援我們分佈在英國、荷蘭、德國、瑞典、烏克蘭、澳洲或印度的「服務」的員工而進行處理。在歐盟，提交文稿可能僅會存放在德國。
您提交您的「個人資訊」，即表示您認可我們可能以這種方式轉送、處理和儲存您的資訊。無論是在哪裡，「個人資訊」都會依據本「隱私權政策」和適用的美國隱私權法律受到安全保護。這些法律可能和您的國家/地區的隱私權法律有所不同。儘管如此，這不會改變我們致力於保護您的隱私權的承諾，而且我們在跨境傳輸您的「個人資訊」，也將會遵守所有適用的法律。只要有需要，我們將和我們的「客戶」和我們的第三方一起實施《標準契約條款》，或者依據這種或其他適當的傳輸機制 (如果適用的話)，以確保將您的「個人資訊」傳輸至歐洲經濟區、瑞士和英國以外地區是合法的。如果您想索取我們用來將個人資訊傳送到這些地區以外的地區的傳輸機制詳細資料，請將電子郵件寄至：DPO@turnitin.com。
其他權利
請注意，您所在國家/地區的法律可能針對我們處理您的「個人資訊」提供其他的權利，也可能限制這些權利。在所有情況下，我們的權利規定將會遵守適用的法律。
例如，如果您居住在歐洲經濟區、瑞士或英國，則您有權存取、更新或更正您的「個人資訊」、要求刪除這種「個人資訊」、反對某些處理 (包括和行銷相關的處理)、接收您提供給我們的「個人資訊」的機器可讀取副本，或者在某些情況下要求我們將這種資料轉送給適合的第三方。
您行使這些權利會受到某些豁免限制，以保護公共利益 (例如，預防或偵察犯罪) 以及我們的權益 (例如，維護法律特權)。若要行使您的權利，請聯絡您所在的教育機構。在教育機構需要我們協助的情況下，我們將和教育機構合作，以完成您的要求。
本政策的更新資訊
隨著我們的服務逐步發展，本「政策」將不定期進行修改。因此，您需要隨時注意何時已經進行變更；另外，如果適用的法律或法規提出要求，我們會以電子郵件或者在「服務」內提供相關通知。
本政策頂端的「最近更新日期」指示最近進行修訂的時間，而且更新要在發佈後才會生效。
聯絡
如果您對本「隱私權政策」有任何問題，或者您對我們如何處理您的「個人資訊」有疑慮或不滿，請聯絡我們：
2101 Webster Street, Suite 1900
Oakland, California 94612
866 816 5046
如果您對本「隱私權政策」或我們的資料處理有疑慮或不滿，您有權向主管機關提出投訴。
我們的 DPO 聯絡方式如下：DPO@turnitin.com。
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