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Turnitin 服务隐私政策
最近更新日期：2023 年 3 月 31 日
Turnitin, LLC （“Turnitin”、“我们”、“吾等”）拥有并运营基于网站的多种服务（就本隐私政策而言，统称为“服务”），这些服务旨在促进学术诚信、简化评估及防止剽窃。本隐私政策旨在告知我们的客户 （“客户”）及其用户（“用户”、“您”、“您的”），在与服务互动时，我们如何收集、使用、处理、储存及披露您的个人信息。本政策也描述了您对我们使用和您访问及变更您的个人信息所具有的选项。
额外信息可能适用于您（视您的居住地而定）。如果您是英国、欧盟的居民或美国加利福尼亚州及特定其他州的居民，本政策特别注明的特定做法可能适用于您。
在此明确说明，本隐私政策不适用于我们的网站，我们的网站的适用政策在此处获取。
访问或使用服务，即表明您承认，您已阅读并理解了本隐私政策。
目录
我们收集的个人信息
在我们与客户互动时，您访问或使用我们的服务时，您请求客户服务或请求提供与我们的服务有关的信息时，或您以其他方式与我们沟通时，我们可能收集关于您的特定个人信息，就本政策而言，该等信息是识别、描述可辨认个人或家庭或与其合理相关的信息，或被适用法律定义为个人信息、个人数据或被保护数据的信息（“个人信息”）。我们可能自客户（通常是教育机构）和用户（可能是教育工作者或学生）收集该等信息。
我们可能收集并处理全部或部分以下关于您的个人信息，您可能直接提供或由我们的客户提供关于您的该等信息：
注册帐户
为使服务可被使用，我们可能收集以下个人信息：
学生数据，包括：
姓名：名，中间名，姓，包括假名（如果使用）。
用户特定帐户识别信息：为了对帐户保密，仅用户知道的信息，可能包括 “安全问题”的答案。
电子邮件地址和帐户名称：注册帐户时，我们要求提供电子邮件地址和帐户名称。
客户为允许学生访问其帐户而向我们提供的任何信息：例如，个人电子邮件地址（而非机构电子邮件地址），或我们可能要求提供，用来联系用户的联系详情 。
密码：我们可能要求用户提供密码，这对帐户安全而言至关重要。
教育数据：这可能包括年级/学年及教育机构，以及依据服务用途提交的数据，如短论文、论文、考试答案及其他书面文件等书面资料（“提交文件”）。教育工作者数据，包括：
姓名和电子邮件地址：出于我们收集学生数据的相同上述原因。
职位：我们收集或分配教育工作者在服务内的职位，以便于管理帐户，如“导师”或“技术助理”。
教育机构：我们收集该数据，以知晓用户在使用与其机构关联的帐户。
使用服务
除了上述场景外，当客户或用户访问我们的服务时，我们的服务器也会自动收集关于其使用服务和在服务中的活动的情况（“使用信息”），包括：
登录数据：包括关于客户访问服务时间和时长的信息。
设备信息： 我们可能收集访问服务的任何设备的注册序列号，和与您的浏览器和设备注册序列号关联的互联网协议（“IP”）地址。我们也可能收集其他信息，如您的设备的品牌和型号、使用的软件的类别或版本；登录时间戳、浏览器类别和版本、计算机操作系统和语言。
位置和服务使用信息：我们也可能收集服务访问国信息、关联时间戳、用户访问最多的服务板块及特性。
通信信息：我们可能收集您向我们提供的信息。例如，您请求客户服务或请求提供与我们的服务有关的信息时，或您以其他方式与我们沟通时，我们自您收集信息。
我们如何使用和披露个人信息
我们不会出售或出租适用法律定义的您的个人信息。我们使用和披露您的个人信息来运营、提供、改进及开发我们的服务。我们使用和披露您的个人信息有如下目的：
理解、计量及改进我们的服务，用于法律允许的目的，包括但不限于分析我们的服务的表现，改进我们的服务，研究，产品开发及/或提供定制服务建议。使用信息帮助我们通过当地语言提供服务，诊断技术问题，管理服务并确保服务安全。我们也汇总并分析使用信息来更好了解我们的服务的使用情况及帮助我们改进我们的服务。一些服务可能允许教育工作者在学生提交文件中提供学生身份（用于列入名册）、评分标准（用于评定提交文件的分数）、分数及意见。
用于向我们的客户及其用户提供服务，包括，为向我们的客户提供服务成果，我们需要处理提交文件。
创建并管理登录证书，用于创建、维护并管理客户和用户帐户，验证用户。
提供客户服务，包括通过电子邮件或短信来解决问题或提供支持，向客户或用户通知影响服务的变更或问题，就客户对服务的体验以其他形式进行沟通和寻求反馈。
保护我们的权利，如确立或行使我们的法律权利或对索赔进行抗辩。例如，为了主张合法索赔或对索赔进行抗辩（如强制执行我们的最终用户许可协议），可能有必要进行分享。
应对已知或可疑的对我们的使用条款的违反，预防欺诈或处理其他非法问题，包括与协助我们进行调查的实体分享个人信息，或按适用法律要求分享个人信息。
履行法定或合规义务，包括为了保护我们的权利和我们的用户的安全，或根据法院命令、监管调查或其他合法要求，在必要时披露您的个人信息。但是，除非法律禁止，且影响犯罪的预防或侦测，否则，我们会在响应时将任何该等要求发送给您或通知您。
如果我们进行重组、合并、出售、转让、破产或做出类似业务变更，我们可能需要在出售或重组后将您的个人信息转移到重组后的实体或新所有人，由其根据本隐私政策使用。
向我们的客户提供关于我们的服务的最新信息和产品。您可以使用每一电子邮件通讯提供的标记为“取消订阅”的链接或联络我们（unsubscribe@turnitin.com），随时取消订阅或选择退出通过电子营销通讯提供的后续通讯。
您可以如何修改您的个人信息
客户可以直接在服务中纠正或变更注册期间收集的个人信息。学生用户可通过联络其教育机构，请求访问、修正、纠正或删除其个人信息。我们将与教育机构合作，及时响应客户请求或法律要求。
客户亦可联络 Turnitin 客服（tiisupport@turnitin.com），直接请求删除其用户的个人信息。
Cookies
我们使用第三方服务提供商来协助我们收集并理解使用信息。可在大多数浏览器中进行设置，以检测浏览器 Cookie 并允许用户拒绝 Cookie，但拒绝 Cookie 可能影响您的服务体验。您可以在我们的 Cookie 声明中了解关于服务中的 Cookie 的更多信息。要了解关于浏览器 Cookie 的更多信息（包括如何管理或检测该等 Cookie），请参考您的浏览器中的“工具”、“帮助”或类似部分。
儿童隐私
如果您选择由 13 岁或所在司法管辖区批准的年龄以下的儿童使用我们的服务，则我们依赖客户取得家长或法定监护人的必要的事先、可核实同意。我们还会履行我们的保护该等个人信息的直接义务。如果我们了解到，我们在未取得所需同意的情况下无意中收集了该等个人信息，则我们将迅速采取措施将其删除。
希望审查或请求删除其子女的个人信息的家长应联络客户。我们将与我们的客户合作，为任何该等请求提供便利。
《家庭教育权和隐私法》
受《家庭教育权和隐私法》（“FERPA”）规限的客户，作为“具有合法教育利益”的“学校官员”就提供《家庭教育权和隐私法》第 99.31(a)(1) 节所述的“服务”与 Turnitin 签订合同。Turnitin 在《家庭教育权和隐私法》保护的“教育记录”的使用和维护方面由客户直接控制，并将仅按照我们的客户协议和适用法律的规定使用学生个人信息。
第三方服务提供商
我们可能委任第三方服务合作伙伴为我们交付服务提供便利，及代表我们提供特定特性，如数据托管、分析、内容交付、维护、安全及类似功能。该等第三方可能要求提供包含个人信息在内的有限数量信息，以代表我们交付其服务。
安全
我们实施技术、管理及物理防护措施来帮助保护个人信息的机密性、完整性及可用性。我们将客户和用户个人信息托管在使用防火墙、对个人信息加密并使用其他行业标准技术的第三方数据中心，以努力防止外部入侵者的干扰或访问。但是，互联网并非完全安全，我们对不在我们的合理控制内的安全漏洞不承担责任。
Turnitin 接受外部独立审计师（美国注册会计师协会）的年度 SOC2 Type II 审计。
我们也要求客户和用户分别确保在每次登录服务时必须输入帐户名和密码。您负责对您的帐户名和密码保密。如果您知悉了对帐户的未经授权的使用、丢失了用户或客户帐户证书或怀疑存在安全漏洞，则你负责迅速通知我们（informationsecurity@turnitin.com）。
数据保留
我们可能在持续使用服务必需的期限内保留特定用户和客户个人信息，以实现本政策所列的目的，法律允许的业务目的，或法律要求的其他目的。具体个人信息的保留期限各不相同，视其类别和用途而定，保留期限届满后将被删除。
我们可能保留非个人信息，包括汇总、去标识或匿名数据，用于法律允许的目的。
“选择退出”政策
我们向客户发送关于我们的服务的电子邮件。客户可点击我们发送的每封电子邮件的底部的“取消订阅”链接，选择不再接收 Turnitin 发送的电子邮件信息。
如果客户选择不再接收我们发送的通讯，我们可能仍然发送与服务有关的帐户相关通讯。我们不代表第三方发送电子邮件信息。
对加利福尼亚州及美国特定其他州居民的声明
包括加利福尼亚州在内的特定美国州法律，为其居民提供与其个人信息有关的如下所述特定权利。我们为全体美国居民提供该等权利。在我们满足与我们的服务有关的请求前，我们可能按照法律要求核实您的身份以防止未经授权访问您的数据。因为我们通过我们的客户为用户请求提供便利，我们将依赖由其对您进行的身份核实和我们的现有客户联络信息来处理请求。
希望行使本节所述权利的用户应联络其教育机构。如果用户在满足该等请求时需要协助，我们将提供所需的配合。
我们不会“出售”或“分享”加利福尼亚州和其他适用州隐私法律定义的“个人信息”。在与第三方分享的个人信息范围内，个人信息仅提供给第三方服务提供商/处理商。
请注意，您行使上述权利受保护公共利益（如，防止或侦测犯罪）和我们的利益（如，保持合法特权）的特定豁免规限。我们将努力在适用法律规定的时限内，在合理可行的情况下尽快满足您的请求。行使该等权利的请求可获完全批准、部分批准或完全不批准，视请求的范围和性质及适用法律而定。如果我们根据适用法律要求拒绝您的请求，我们将通知您，并将我们未能批准您的请求的原因通知您。
知晓及获取信息的权利：您有权请求访问我们在正常业务过程中保存的关于您的个人信息，并以机器可读形式接收该等信息，以便于您获取。这可能包括我们收集、使用或披露的关于您的个人信息。
纠正权：您有权纠正我们保存的关于您的个人信息的不准确之处。
删除权：您有权请求由我们删除您的个人信息。对于全部该等请求，根据适用法律的允许或要求，我们可能无法完全或部分满足请求。例如，如果您请求由我们删除您的个人信息，则有特定记录需要我们根据法律要求予以保留。
授权代理：如果您是代表 Turnitin 用户行使权利的授权代理，则请携带适用州法律要求的您的身份核实信息证明文件联络其教育机构。
非歧视：我们不会对根据适用法律或本隐私政策行使其权利的任何人进行歧视或不公正对待。
以下反映了我们的当前实务和过去 12 个月的实务。
| 我们收集的个人信息 |
我们不会故意收集适用美国州法定义的敏感个人信息。我们可能收集包含在学生提交文件中的敏感个人信息。 |
| 收集的个人信息的类别或来源 | 我们直接自您、您的教育机构收集个人信息，或通过上述服务自动收集个人信息。 |
| 出于业务或商业目的而收集、分享或出售个人信息 | 我们收集您的个人信息来运营服务、响应您的请求及用于以下业务目的：
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| 我们向其分享我们收集的特定个人信息的第三方的类别 | 我们不会为了个人或组织的自身或他人的商业目的而向其分享您的个人信息。我们仅向支持我们交付上述服务的服务提供商披露您的个人信息。
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《通用数据保护条例》信息
当我们向您（作为客户或用户）提供服务时，我们担任欧盟和英国的《通用数据保护条例》项下的“数据处理者”。我们对您的个人信息的处理适用本隐私政策和与客户签订的合约协议。要获取关于 Turnitin 及其遵守《通用数据保护条例》的情况的更详细信息，请查看我们的《通用数据保护条例》常见问题。
对于全部国际用户
如果您在美国以外，请知晓，您的个人信息将被转移至美国并在美国处理，并且也可能在我们拥有员工并从事服务的国家进行处理以提供支持，他们可能在英国、荷兰、德国、瑞典、乌克兰、澳大利亚或印度。在欧盟，可能仅在德国储存提交文件。
您提交个人信息，即表明您承认，我们可能以这一方式转移、处理及储存您的信息。无论个人信息在何地，均将依据本隐私政策和美国的适用隐私法律被安全处理。这些法律可能与您的所在国的隐私法律不同。但是，这不改变我们保护您的隐私的承诺，我们将遵守与跨境转移您的个人信息有关的全部适用法律。如果需要，我们将实施与我们的客户及与我们的第三方的标准合同条款，或依赖其他适当转移机制（如果适用），以确保将您的个人信息转移出欧洲经济区、瑞士及英国是合法的。您可向我们发送电子邮件（DPO@turnitin.com），请求提供我们将个人信息转移出该等地区所依赖的转移机制的详情。
额外数据权利
请注意，您的所在国的规则可能为您提供了与我们处理您的个人信息有关的额外权利，或对这些权利进行了限制。在所有情况下，我们关于权利的规定将遵守适用法律。
例如，如果您在欧洲经济区、瑞士或英国，您可能有权访问、更新或纠正您的个人信息，请求删除该等个人信息，反对特定处理（包括与营销有关），接收您向我们提供的个人信息的机器可读副本，或请求我们在特定情况下将该等数据转移至适用第三方。
您行使上述权利受保护公共利益（如，防止或侦测犯罪）和我们的利益（如，保持合法特权）的特定豁免规限。要行使您的权利，请联系您的教育机构。在他们需要我们协助的情况下，我们将与我们的客户合作，为您的请求提供便利。
本政策更新
本政策可能随着我们的服务的演进而不时被修改。因此，请知悉，做出变更时，我们将调整本隐私政策文首的“最近更新”日期，如果适用法律或法规要求，我们也可能通过电子邮件或在服务内提供通知。
本政策文首的“最近更新”注释指明了最新修订日期，更新将在发布时生效。
联系
如果您对本隐私政策有疑问，或您对我们如何处理您的个人信息有担忧或抱怨，请联络我们：
2101 Webster St., Suite 1900
Oakland, California 94612
866 816 5046
如果您对本隐私政策或我们的数据处理程序有担忧或抱怨，您有权向监管部门提出投诉。
可通过 DPO@turnitin.com联系我们的数据保护官。
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